網易科技訊11月11日消息,2016年天貓雙11狂歡節進入最后1小時倒計時階段,馬云一身黑色連帽衫亮相會場并發表演講。
馬云表示,到第八個年頭,雙11已經有了新的內涵、新的意義,不僅成為阿里巴巴對中國新零售技術、運營和商業模式探索的一次集中檢測和預演,還將為未來的“五新”打開新的暢想。
對于未來新零售趨勢,馬云預測,最大的機會和挑戰將是線上、線下的結合,傳統公司、互聯網公司的結合,只有完美結合才能走出未來。
馬云也表示,“我們把這家公司定位成為一個經濟體的建設者、參與者和運營者”,這個經濟體不屬于我們阿里巴巴,就像阿里巴巴不屬于這些人一樣,自己只是有幸參與了這個公司的建設,只是有幸參與了一個創新的經濟體的建設。
最后,馬云還提到了“打假”問題,他表示,淘寶、天貓平臺的假貨其實遠遠低于整個社會上傳統零售行業的各個行業。而且所有的數據都會被追蹤,誰買了,誰賣了,誰在生產制造,地理位置具體地點,具體是誰,全部能夠查到。只要舉報取證,阿里就會把這些假貨全部消滅,但遺憾的是依然看到大批工廠在生產。
“誰應該把他們的牌照拿掉?誰發的營業執照?誰應該去把這些工廠關掉?我們并沒有執法權!”馬云強調,打假是社會綜合治理,阿里希望政府部門不僅僅只是告訴我們網上有假貨,而是應該是共同去打擊假貨,應該去把這些假貨關掉,把這些牌照取掉。
以下是馬云的演講實錄:
馬云:謝謝大家,這兩天大家辛苦了,今年是“雙11”第八年,從結果來看我還是挺滿意,因為我在前幾天跟同事講,“雙11”已經不是銷售賣多少,我們最希望“雙11”能夠給所有買家、賣家帶來巨大的快樂,快樂,已經成為了我們最希望能夠量化的一個數字。我在網上關注,我的朋友們也跟我講,今年跟去年來講,在用戶、買家、賣家的整個科學性、快樂性方面有了巨大的進步。同時,我們希望通過“雙11”推進整個中國商業基礎設施的完善,特別是技術的提升。
盡管我們為“雙11”進行巨大的技術投入,技術研發,每秒鐘設計12萬筆交易,甚至到17萬筆交易的成交,這些數字可能在人類歷史上已經到非常高了。但既使是這樣,我們還是碰上了技術的瓶頸,前面幾分鐘還是有難度,這也給了我們更大的挑戰,明年、后年、大后年怎么繼續進行下去。
很多人喜歡“雙11”,當然,有多少人喜歡“雙11”,就會有多少人討厭“雙11”。我相信不喜歡“雙11”的也有很多,但是“雙11”我們還會繼續堅持做下去,我們不僅要在中國做,我們還要把“雙11”做到全世界去!
未來幾年,我們要把“雙11”堅持下去,并且把“雙11”以各種不同的形式呈現。我們已經讓“雙11”有了新的內涵,新的意義。最近我們提出了五個“新”:新零售、新制造、新金融、新技術、新能源。根據這些,我想今年“雙11”為未來的新零售和新制造打開了很多暢想。
在這兒特別感謝媒體朋友,在過去的幾十個小時內,很多朋友包括外國媒體從全世界各地來到了深圳,實時報道整個盛況。我相信看到這些數據大家還是比較震撼的,因為這些數據實時的反映了整個中國巨大的內需市場。
我在這兒看到了去年我提出的中國新經濟的“三駕馬車”:消費、服務業和高科技,我不敢說將會全面取代,至少能對原來的出口和投資、消費這“三駕馬車”有極大的補充和推進。在“雙11”我們能夠看到整個中國消費市場巨大的潛力,在今天這樣的基礎設施情況下,我們能夠做成這個樣子,我自己覺得很滿意。
特別是到了晚上流量開始慢慢下來、放緩的時候,我的心里面覺得放松了一口氣,因為網上盡管難,但是還是可以做得到的。接下來要把六七億的包裹送出去,那是非常難的。中國的快遞物流這幾年取得了長足的進步,但是萬一真突破八億甚至到十億的包裹,這也不是鬧著玩的。剛才國家郵政局馬軍勝局長跟我通了電話,在東北和西北存在風雪的可能性,有些地方下雪,天氣惡劣,一旦出現整個物流堵塞,大家都不愿意看見。我們對于整個基礎設施要有挑戰,要不斷的刺激它、完善它,但不是要把它搞癱掉,就像我們對于中國傳統零售行業要不斷鞭策、不斷倒逼它們進行改革,但把它們搞癱不是我們的職責和目的,最后新零售必須線上線下結合,尤其像今天這么大的量,已經過了六個多億包裹的情況下,我們不能到八個億,可能最后一根稻草把物流體系壓垮了,這也不是很好。
未來幾天,中國物流界所有能走路的人可能都要出去送包裹,這個挑戰很大,我們不希望把一個很快樂的事情變成某一些崗位的人的痛苦。所以我覺得目前為止,見好就收,因為“雙11”不是為了一天,我們還要做下去。很多人在問“雙11”會不會繼續做下去,我本人覺得應該繼續做下去,并且上次說了,要做一百屆,現在才有八屆,可能還有九十二屆,還要繼續堅持,可能只是做的方式、方法、味道、內涵都會發生天翻地覆的變化。
其它的,我覺得也沒什么,就希望大家一如既往關注,因為關注“雙11”、關注整個中國電商甚至關注整個中國未來的新零售,就可以看到一個十三億人口巨大的內需市場正在被高科技、互聯網,以獨特的形式一點一點打開,我對此感到無比欣慰。我真的是覺得特別高興,能夠生活在這個時代,用技術、用夢想、用所有人的勤奮,能做前人從來不敢想象的事情。
對于全世界,對于這個數字是不是感到震撼甚至表示懷疑都很正常,今天早上就有人問我這個數字。西方總懷疑這是真的假的,我說太正常了,二十年以前我也很懷疑微軟的軟件為什么能夠賣那么多,因為中國那時候并不買軟件,為什么美國有那么多人買軟件,所以,互相不理解都正常,但是我們也不是做一屆,我們會永遠做下去,不斷證明我們可以激發強大的需求,我們可以讓更多的人更高興。
所以謝謝大家,辛苦了,我們明年繼續。明年的場地在哪兒,我們今天還不知道,等開了“雙11”以后再來研究。也許十周年、也許十五周年,也許十二周年的時候,我們也許會去美國、歐洲、日本,也許在全世界各地共同展開我們的“雙11”活動。