百度公司副總裁、百度糯米總經理曾良發內部信表示,O2O是一場馬拉松,長跑的路上,不勝不歸。
早在今年8月初,就有媒體報道稱百度糯米和外賣將打包出售給新美大。9月6日晚,百度通過官方微博正式回應這一傳聞表示:近期有媒體報道百度與新美大就糯米和外賣業務進行合并談判,相關傳聞與事實不符,百度也從未聘請華興資本進行合并談判。
曾良在內部信中表示,在市場份額上,百度糯米從去年一月份的10%左右一路攀升至25%以上,目前,百度糯米擁有2億的注冊用戶,覆蓋500多個城市,200多萬家商家。他認為,中國的O2O仍處在馬拉松的中場階段,完美構建索引真實世界需要一個漫長的過程,不是一朝一夕。在O2O這場馬拉松的長跑中轉換賽道,抵達勝利的終點也要靠技術(能力)、人效(拼搏)還有資金(耐力),而這些正是百度糯米所擁有的。(溫泉)
以下為內部信全文:
O2O馬拉松跑至中場,贏在未來
百度糯米的兄弟姐妹們,
最近幾天市場上各種各樣的雜音,擾亂了大家的視聽。在我們并肩作戰的一年多來,百度糯米的快速發展有目共睹,從去年的3.7女生節、5.17吃貨節到7.18暑期大促等一系列造節營銷,再到今年打造技術化O2O、用技術為B端商戶賦能,每一場大仗,都讓我們越戰越勇。
在市場份額上,我們從去年一月份的10%左右一路攀升至25%以上,成為促成對手合并、撬動行業格局的“杠桿”,也成為中國在線生活服務平臺一股強勁力量。在生活服務類Query上,我們每天有上億次的搜索請求,百度糯米DAU也過千萬。目前,百度糯米擁有2億的注冊用戶,覆蓋500多個城市,200多萬家商家。
有人說,O2O到了下半場,收官階段巨頭們將“龍戰于野,其血玄黃”。然而,我們認為,O2O是一場馬拉松,我和大家一起參跑過上海馬拉松,我們都很清楚要抵達勝利的終點不能一蹴而就。中國的O2O仍處在馬拉松的中場階段,完美構建索引真實世界需要一個漫長的過程,不是一朝一夕。在O2O這場馬拉松的長跑中轉換賽道,抵達勝利的終點也要靠技術(能力)、人效(拼搏)還有資金(耐力),而這些正是百度糯米所擁有的。我們知道,O2O的發展從最初團購時代的野蠻生長,到如今正在以AI和大數據為主要驅動力,進入技術主導的智能時代,而這也都是百度所擅長的賽道。
是我們的拼搏,為我們贏得了一個又一個的勝利,是我們的創新,讓O2O告別了“沒有技術含量”這個標簽;是我們通過百度糯米、百度外賣聯手手機百度、百度地圖構建了百度服務生態的核心;是我們讓用戶的需求、商家提供的服務,通過百度糯米的營銷手段得以實現;是我們通過百度糯米和百度外賣一起實現了 “鏈接人與服務”。因此,百度糯米也有信心在未來O2O的持續戰役中贏得勝利。
我認為,O2O的發展始終需要考慮三個問題:C端的用戶粘性、B端的商戶賦能以及平臺的自身資源。針對用戶端,我們不斷追求和提升用戶體驗,智能到店識別、個性化推薦和圖像語音識別等創新產品的上線,越來越好的黏住了用戶。針對商戶端,我們始終致力于回歸商業本質,用技術化O2O為商家賦能,通過大數據、本地直通車和店鋪智能營銷和管理,讓商家獲得了自主營銷的能力,提升產業效率。而在平臺端,我們更是資源豐厚:糯米、外賣、手百、地圖、錢包組成的產品矩陣;高人效的精悍地面團隊,以及資金的充沛支持、技術的堅實后盾等等都將是百度糯米在這場馬拉松長跑中最有力的補給。
村上春樹有一本書叫《當我談跑步時我談些什么》,此刻,我認為可以借用一下:當我們談O2O時,我們在談什么?我們談的其實是長跑,尤其是在中場轉換賽道時,我們談的是這其中所需的技術、數據、資金、資源。
親愛的百度糯米兄弟姐妹們,長跑的路上,讓我們不勝不歸!