“百度深夜推廣賭博網站”一事進行了報道。當天下午4點,在位于西二旗的百度大廈總部,百度官方對此事進行了主動溝通和回應。
新京報報道稱,晚上10點以后會有多家賭博網站上線,可以被百度搜索到,并且標有“百度推廣”字樣,搜索結果加注綠色粗體“V1”信譽認證。次日早上,這些網站就會下線。
根據百度官方回應,這并不是百度在深夜推廣賭博網站,而是這些賭博網站在深夜上線之后,被系統巡查發現并查處取締。
但說到反作弊,除了能力,“意愿”是百度很難說清楚的一個問題。從獲利角度分析,如果放松對賭博網站的管理,百度可以獲得更高的經濟收入,然而取締這些網站的工作也是百度在做,這與百度作為企業的盈利訴求是相矛盾的。賭博網站事件折射出的,或許是百度商業模式的一個“灰色地帶”。
不是“深夜推廣”而是“上線后被取締”
新京報報道,6月26日晚,通過百度搜索關鍵詞“新葡京”,得到的前4條鏈接右下方,均被淺藍色字體標注為“商業推廣”。逐一打開后分別顯示為“澳門新葡京賭場”、“明升亞洲網投”、“威尼斯人娛樂賭場”、“太陽集團”,4家網站子欄目中均涉及賭博電子游藝項目,并介紹了如何存款及提現。同樣的關鍵詞,在百度手機端夜間搜索,顯示滿屏的賭博信息。而在次日早上,多家被推廣的賭博網站悄悄下線。新京報報道稱,記者連續兩月關注搜索結果都是如此。
根據百度官方解釋,這并不是百度利用深夜的時間進行此類網站的推廣,而是這類網站在深夜上線后,幾小時之后被百度發現并屏蔽。百度官方解釋,百度每天需要審核的信息大約4.7億條,平均每秒審核大約5000條。這其中95%的信息是靠機器自動審核的,剩下的5%是由人工審核,人工審核的團隊大約有1000人。一般來說,4個小時是一輪審查周期,因此,從發現問題到處理,需要一定的時間。
百度官方表示,根據系統查詢,新京報報道中所提到的推廣網站都是4月底通過正常的企業推廣資質和物料,通過了百度的審核而開戶,但一直未開展推廣,直到6月25日晚11點突然上線,修改內容進行推廣,26日早晨6點即被系統巡查發現并查處取締。
百度官方稱,今年一季度百度就自查了8623個非法賭博網站,平均每天大約100個,新京報報道中所提到的網站應當是在此列的網站。
反作弊系統存“不完善之處”
同時,百度官方坦承,此次涉事網站所采取的深夜違規跳轉鏈接的情況,反映了百度在反作弊體系中仍存在不完善之處,下一步將進一步加強識別體系的識別精度和覆蓋度,全力打擊處理非法內容。
百度官方稱,百度推廣在進行資質審核時,百度負責審核資質主體及提交物料,但客戶的具體落地網站頁面是不受百度控制的!熬腿鐝V大媒體網站,百度可搜索到,但對網站中的內容,媒體可隨時發布和修改,不是百度可控制的!卑俣却笫袌鲶w系執行總監顧國棟打比方解釋。
百度相關負責人解釋,打擊處理非法內容的難度在于,這些內容的關鍵詞難以窮舉,屏蔽掉了針對一個關鍵詞的搜索,這些網站會換別的詞。網站提交的審核資料也可以改變,改頭換面后可以重新上線。這就是一場“貓鼠游戲”。此外,還有個問題是,這些關鍵詞也不能隨便屏蔽,要看具體的情況。比如,關鍵詞“新葡京”的搜索結果中有“新普京官方娛樂網”,“普京”這個詞與俄羅斯總統普京名字的漢譯相同,還不能屏蔽。
說不清的“灰色地帶”
然而,在反作弊方面,除了能力問題,“意愿”是百度很難說清楚的一個問題。如果出現了大量賭博網站,有兩種可能:第一,在技術上做不到迅速屏蔽;第二,可能并沒有付出足夠多的努力。但是,究竟是哪個原因導致這種現象出現?在溝通會上,網易科技對此提問,百度展示了為打擊非法賭博網站而列出的長長的關鍵詞列表,以此證明百度為此所做的努力。
事實上,新京報報道,多名從事百度非企渠道推廣的業務員稱,百度非企(百度解釋:非企渠道屬于代理商銷售行為名詞,即非直接開發的企業終端客戶,而是由代理商再通過其他二級渠道銷售機構發展的企業客戶)賬戶主要用來進行灰色或非法業務推廣,如賭博、保健品、“定位找人”等。新京報的曝料人稱,以今年一季度為例,有百度推廣業務代理商為完成任務,給非企渠道業務員的回扣達80%;且其所展示的企業資質大多造假,多家賭博網站在百度的推廣費用一晚累計超過30萬元。
從獲利角度分析,如果放松對賭博網站的管理,百度是可以獲得更高的經濟收入的,然而取締這些網站的工作也是百度在做,這與百度作為企業的盈利訴求是相矛盾的。這個過程中,百度是否盡力,目前似乎無法說清楚。